Conducteurs
Statuts et parcours Moxtor
Comprendre comment une demande évolue depuis la création jusqu'à la clôture, selon le conducteur, le helper et le partenaire.
Le cycle d'une demande
Une demande Moxtor suit une logique progressive: création, qualification, acceptation, déplacement ou planification, intervention, paiement, facture, avis et archivage dans l'historique.
Statuts côté conducteur
Le conducteur doit comprendre si sa demande est envoyée, acceptée, en attente, en cours, terminée ou bloquée. Ces statuts réduisent l'incertitude et indiquent la prochaine action utile.
Statuts côté helper
Le helper utilise les statuts pour accepter, se déplacer, signaler son arrivée, démarrer l'intervention, clôturer la mission et transmettre les preuves nécessaires.
Statuts côté professionnel
Un garage ou partenaire peut transformer une demande en devis, rendez-vous, job, facture, suivi client et historique véhicule.
Exceptions et blocages
Une mission peut être annulée, refusée, expirée, réassignée ou mise en support si les informations, la zone, le paiement ou la disponibilité ne permettent pas de continuer normalement.